Podmínky služby

← Zpět na hlavní stránku

1. Úvodní ustanovení

Tyto Podmínky služby (dále jen „podmínky") upravují smluvní vztah mezi společností Vitology Fitness s.r.o. (dále jen „poskytovatel") a fyzickými osobami (dále jen „klient"), které využívají služby poskytovatele v oblasti fitness tréninku, skupinových lekcí, online koučování a výživového poradenství.

Tyto podmínky jsou vypracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

Uzavřením smlouvy o poskytování služeb nebo objednáním jakékoli služby klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou kdykoli dostupné na webových stránkách poskytovatele.

2. Popis poskytovaných služeb

2.1 Osobní trénink

Individuální fitness trénink vedený certifikovaným osobním trenérem. Zahrnuje sestavení personalizovaného tréninkového plánu, vedení tréninku v reálném čase a průběžnou podporu. Tréninky probíhají v Praze (Praha 1, Praha 2) nebo online formou video hovoru.

Tréninkové balíčky jsou dostupné v různých variantách dle počtu tréninků a délky programu. Detaily aktuálních balíčků jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.

2.2 Skupinové lekce

Fitness lekce vedené skupinově pro maximálně 15 účastníků. Lekce se konají v pravidelných termínech dle aktuálního rozvrhu zveřejněného na webových stránkách. Typy lekcí a jejich zaměření se mohou v průběhu roku měnit.

2.3 Online koučování

Vzdálené vedení tréninku a wellness poradenství prostřednictvím online platformy. Zahrnuje sestavení individuálního tréninkového plánu, video konzultace, průběžnou komunikaci a sledování pokroku klienta.

2.4 Výživové poradenství

Sestavení individuálního jídelního plánu a výživové konzultace s certifikovaným výživovým poradcem. Tato služba nepředstavuje lékařskou péči ani dietologické poradenství ve smyslu zdravotnického zákona.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem:

1. Odeslání objednávky prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách a jejím potvrzením poskytovatelem,
2. Telefonickým nebo e-mailovým dohodnutím podmínek a jejich potvrzením, nebo
3. Úhradou ceny služby.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě technických nebo kapacitních omezení, nebo pokud by poskytnutí služby mohlo ohrozit zdraví klienta (v takovém případě bude klient informován a bude mu doporučena konzultace s lékařem).

4. Ceny a platební podmínky

Ceny všech nabízených služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou konečné (včetně DPH, pokud je poskytovatel plátcem DPH). Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny měnit; změna cen se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.

4.1 Způsoby platby

• Bankovním převodem na základě zálohové faktury
• Platební kartou (Visa, Mastercard) přes zabezpečenou platební bránu
• V hotovosti při osobním tréninku

4.2 Splatnost

Platby za balíčkové služby jsou splatné před zahájením prvního tréninku v rámci balíčku, pokud není dohodnuto jinak. Měsíční předplatné je splatné vždy k prvnímu dni kalendářního měsíce.

5. Zdravotní stav a odpovědnost klienta

Klient je povinen:

• Sdělit poskytovateli veškeré relevantní informace o svém zdravotním stavu
• V případě pochybností konzultovat zahájení tréninkového programu se svým lékařem
• Informovat trenéra o jakékoli změně zdravotního stavu během trvání programu
• Dodržovat pokyny trenéra a respektovat svá fyzická omezení

Poskytovatel nezodpovídá za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku zatajení zdravotních informací klientem nebo v důsledku porušení pokynů trenéra.

6. Storno podmínky a zrušení smlouvy

6.1 Zrušení jednotlivé lekce klientem

• Více než 24 hodin předem: lekce je přeložena na jiný termín, bez poplatku
• 12–24 hodin předem: lekce je přeložena na jiný termín s poplatkem 50 % ceny lekce
• Méně než 12 hodin předem nebo bez omluvy: lekce propadá a bude účtována v plné výši

Výjimky jsou možné v případě prokazatelné zdravotní indispozice nebo závažné osobní situace, a to na základě individuálního posouzení poskytovatelem.

6.2 Zrušení balíčku nebo měsíčního předplatného

Klient může zrušit balíček nebo předplatné s výpovědní dobou 30 dní. Již proběhlé tréninky budou účtovány v plné výši dle ceníku jednotlivých tréninků. Nevyčerpané tréninky v rámci balíčku jsou refundovány po odečtení administrativního poplatku 10 % z jejich hodnoty.

6.3 Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

V souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. Formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na žádost u poskytovatele.

Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u služeb, které byly zcela splněny se souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Klient je oprávněn reklamovat poskytnutou službu, pokud tato nebyla poskytnuta v souladu s uzavřenou smlouvou. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od poskytnutí služby, prostřednictvím e-mailu na info@vitologywellness.com nebo písemně na adrese poskytovatele.

Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

8. Práva duševního vlastnictví

Veškeré materiály poskytované v rámci tréninkových programů (tréninkové plány, jídelní plány, videa, prezentace) jsou chráněny autorským právem a jsou majetkem poskytovatele nebo jejich příslušných autorů. Klient je oprávněn tyto materiály používat výhradně pro vlastní osobní potřebu. Jakékoli šíření, reprodukování nebo komerční využití bez písemného souhlasu poskytovatele je zakázáno.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů poskytovatele, které jsou součástí těchto podmínek.

10. Odpovědnost za škodu a vyloučení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou klientovi v důsledku porušení svých povinností dle uzavřené smlouvy nebo těchto podmínek. Celková odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny zaplacené za příslušnou službu.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou:

• V důsledku porušení pokynů trenéra klientem
• Zatajením zdravotního stavu klientem
• Vyšší mocí (živelné události, pandemie apod.)
• Jednáním třetích stran

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitelé mají právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Příslušným subjektem pro mimosoudní řešení sporů ze smluv uzavřených poskytovatelem je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz.

Spory lze také řešit prostřednictvím platformy pro řešení sporů online (ODR), dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách bude klient informován e-mailem nebo prostřednictvím webových stránek nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn. Pokud klient nevznese námitky do 14 dnů od oznámení, považuje se to za souhlas se změnami. Pokud klient se změnami nesouhlasí, může smlouvu vypovědět s okamžitou účinností.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky, s výjimkou případů, kdy se klient jako spotřebitel může obrátit na soud v místě svého bydliště.

Pokud je nebo se stane jakékoli ustanovení těchto podmínek neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným a vymahatelným ustanovením, které co nejblíže odpovídá účelu původního ustanovení.

Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi poskytovatelem a klientem ohledně předmětu smlouvy a nahrazují veškerá předchozí ujednání.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025